Algemene Voorwaarden – Perfecte Mode
Welkom op de pagina met algemene voorwaarden van perfectemode.com. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aankopen en het gebruik van onze website. Wij vragen u om deze voorwaarden zorgvuldig te lezen voordat u een bestelling plaatst. Door gebruik te maken van perfectemode.com en/of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden. Mocht u vragen hebben over een van de bepalingen, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via de website. Wij staan voor een heldere en eerlijke communicatie.
Artikel 1 – Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Perfecte Mode, geëxploiteerd via perfectemode.com.
1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk (waaronder per e-mail) door ons zijn bevestigd.
1.3 Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De nietige bepaling wordt dan vervangen door een bepaling die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.
Artikel 2 – Aanbiedingen en informatie
2.1 Alle aanbiedingen op perfectemode.com zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Wij behouden ons het recht voor om aanbiedingen te wijzigen of in te trekken.
2.2 Wij spannen ons in om de informatie op onze website – zoals productbeschrijvingen, maten, kleuren, prijzen en beschikbaarheid – zo zorgvuldig en volledig mogelijk weer te geven. Kleur- en vormverschillen kunnen echter optreden als gevolg van scherminstellingen of fotografische technieken. Wij aanvaarden hiervoor geen aansprakelijkheid, voor zover wettelijk toegestaan.
2.3 Eventuele (schrijf)fouten of vergissingen in prijzen of productinformatie geven ons het recht om de overeenkomst te ontbinden of de levering te weigeren, ook nadat een bestelling is geplaatst. In dat geval nemen wij tijdig contact met u op.
Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst
3.1 Een overeenkomst tussen u en Perfecte Mode komt tot stand op het moment dat wij uw bestelling schriftelijk (per e-mail) bevestigen of zodra wij daadwerkelijk tot verzending overgaan.
3.2 U ontvangt na het plaatsen van uw bestelling een automatische bevestiging per e-mail. Deze bevestiging is nog geen rechtsgeldige aanvaarding, maar een ontvangstbevestiging. Pas wanneer wij de bestelling uitdrukkelijk accepteren, is de overeenkomst definitief.
3.3 Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij vermoeden van fraude, onjuiste betalingsgegevens, of wanneer een product onverhoopt niet meer leverbaar blijkt.
Artikel 4 – Prijzen en betaling
4.1 Alle prijzen op perfectemode.com zijn in euro’s en zijn inclusief de wettelijk verschuldigde btw, tenzij anders vermeld. Eventuele extra diensten of cadeauverpakkingen worden apart vermeld tijdens het afrekenen.
4.2 Wij aanvaarden de gangbare betaalmethoden die tijdens het afrekenproces worden getoond. Betaling dient te geschieden op het moment van bestellen, tenzij een andere betaalregeling uitdrukkelijk is overeengekomen.
4.3 U bent verantwoordelijk voor het tijdig en volledig voldoen van uw betalingsverplichting. Bij niet-tijdige betaling kunnen wij de overeenkomst opschorten of ontbinden, onverminderd ons recht op schadevergoeding.
Artikel 5 – Eigendomsvoorbehoud
5.1 Alle geleverde artikelen blijven eigendom van Perfecte Mode totdat u volledig aan al uw betalingsverplichtingen jegens ons heeft voldaan, inclusief eventuele rente en kosten.
5.2 Zolang het eigendomsvoorbehoud van toepassing is, mag u de artikelen niet verpanden, verkopen of op enige andere manier bezwaren. U bent wel verplicht om de artikelen met de nodige zorg te behandelen en te verzekeren tegen schade, diefstal en verlies.
Artikel 6 – Levering en risico-overgang
6.1 Wij doen ons uiterste best om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te bezorgen. De vermelde levertijden op perfectemode.com zijn indicatief en kunnen afwijken door onvoorziene omstandigheden, drukte bij vervoerders of bijzondere omstandigheden zoals feestdagen.
6.2 Het risico van beschadiging of verlies van de producten gaat op u over op het moment dat u (of een door u aangewezen derde) de producten fysiek in ontvangst neemt. Tot dat moment dragen wij het risico.
6.3 Mocht een product door overmacht niet tijdig kunnen worden geleverd, dan hebben wij het recht om de levering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, zonder dat wij gehouden zijn tot schadevergoeding. Wij informeren u in dat geval zo spoedig mogelijk.
Artikel 7 – Herroepingsrecht (Bedenktijd)
7.1 U heeft als consument het recht om binnen een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van reden de overeenkomst te ontbinden. Deze termijn gaat in op de dag dat u (of een door u aangewezen derde) het laatste product fysiek heeft ontvangen.
7.2 Tijdens de bedenktijd dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. U mag het artikel alleen uitpakken en passen voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking van het product te beoordelen. Het product mag niet in gebruik zijn genomen of beschadigd zijn.
7.3 Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons uw beslissing tot ontbinding ondubbelzinnig kenbaar te maken via het contactformulier op perfectemode.com. U kunt hiervoor het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.
7.4 Na uw herroepingsmelding dient u de producten binnen 14 dagen aan ons te retourneren. U bent verplicht om de artikelen in de originele staat (met labels en ongedragen) terug te sturen. Wij kunnen een waardevermindering in rekening brengen voor beschadigingen of gebruik die verder gaan dan noodzakelijk voor het passen.
Artikel 8 – Terugbetaling bij herroeping
8.1 Zodra wij de geretourneerde producten in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen wij alle ontvangen bedragen (inclusief de standaardverzendkosten die u heeft betaald) terug. Eventuele extra kosten voor een duurdere bezorgoptie worden niet vergoed.
8.2 Wij betalen terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u heeft betaald, tenzij u uitdrukkelijk anders verzoekt. U ontvangt geen extra kosten voor de terugbetaling.
8.3 Wij mogen de terugbetaling uitstellen totdat wij de producten hebben terugontvangen, of totdat u heeft aangetoond dat u de producten heeft teruggezonden, afhankelijk van wat zich eerder voordoet.
Artikel 9 – Garantie en klachten
9.1 Perfecte Mode staat voor kwaliteit. Mocht een product niet voldoen aan de overeenkomst, bijvoorbeeld door fabricagefouten, dan kunt u een beroep doen op de wettelijke garantie. U heeft recht op een deugdelijk product, en wij staan voor onze producten.
9.2 Klachten over geleverde producten of onze dienstverlening kunnen worden ingediend via het contactformulier op perfectemode.com. Wij behandelen elke klacht zorgvuldig, vertrouwelijk en binnen een redelijke termijn. U ontvangt van ons een inhoudelijke reactie.
9.3 Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, staat het u vrij om de klacht voor te leggen aan een erkende geschillencommissie of de rechter, overeenkomstig de wettelijke bepalingen.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
10.1 Perfecte Mode is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van onze verplichtingen, voor zover deze schade redelijkerwijs aan ons kan worden toegerekend.
10.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie of immateriële schade, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van onze zijde.
10.3 Onze totale aansprakelijkheid is steeds beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
10.4 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuist gebruik, normale slijtage, externe oorzaken zoals vocht of ongedierte, of wijzigingen die u zelf aan het product heeft aangebracht.
Artikel 11 – Intellectueel eigendom
11.1 Alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrechten, merkrechten, modelrechten en databankrechten) op de inhoud van perfectemode.com – zoals teksten, afbeeldingen, logo’s, video’s, productfoto’s en website-ontwerp – berusten uitsluitend bij Perfecte Mode of haar licentiegevers.
11.2 Het is niet toegestaan om de inhoud van deze website zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, te verspreiden, te bewerken, te verveelvoudigen of op enigerlei andere wijze commercieel te gebruiken. Dit geldt ook voor het overnemen van productbeschrijvingen en foto’s.
11.3 U mag de website uitsluitend gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden.
Artikel 12 – Privacy en gegevensbescherming
12.1 Perfecte Mode verwerkt uw persoonsgegevens met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
12.2 Voor meer informatie over hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen, verwijzen wij naar ons aparte privacybeleid, dat u kunt raadplegen op perfectemode.com.
Artikel 13 – Overmacht
13.1 Onder overmacht wordt verstaan elke tekortkoming die wij niet kunnen voorkomen en die niet aan ons kan worden toegerekend. Denk hierbij aan natuurrampen, stroomuitval, cyberaanvallen, stakingen, overheidsmaatregelen, leveranciersproblemen, pandemieën of andere onvoorziene omstandigheden die de uitvoering van de overeenkomst belemmeren.
13.2 In geval van overmacht hebben wij het recht om de overeenkomst op te schorten of geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat wij gehouden zijn tot schadevergoeding. Wij zullen u zo snel mogelijk informeren over de overmachtsituatie.
Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen
14.1 Op alle overeenkomsten tussen u en Perfecte Mode is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing, met uitzondering van het Weens Koopverdrag (CISG).
14.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze algemene voorwaarden of met een overeenkomst via perfectemode.com worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Als consument heeft u ook het recht om een geschil voor te leggen aan de rechter in uw eigen land of aan een erkende geschillencommissie.
14.3 Voor consumenten in de Europese Unie is het ook mogelijk om gebruik te maken van het Online Geschillenbeslechting (OGB) platform van de Europese Commissie. Wij verwijzen naar dit platform voor informatie, maar zijn niet verplicht om hieraan deel te nemen.
Artikel 15 – Wijzigingen in de algemene voorwaarden
15.1 Perfecte Mode behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig op perfectemode.com gepubliceerd, met vermelding van de ingangsdatum.
15.2 Bij bestaande overeenkomsten worden wijzigingen alleen doorgevoerd nadat u hierover schriftelijk bent geïnformeerd en u de gewijzigde voorwaarden hebt geaccepteerd. Als u niet akkoord gaat met de wijzigingen, heeft u het recht om de overeenkomst vóór de ingangsdatum van de wijzigingen te ontbinden.
Artikel 16 – Slotbepalingen
16.1 Deze algemene voorwaarden vormen de gehele overeenkomst tussen u en Perfecte Mode met betrekking tot uw aankopen en het gebruik van perfectemode.com.
16.2 Indien u een beroep doet op bepalingen die afwijken van deze voorwaarden, gelden deze alleen indien wij deze uitdrukkelijk en schriftelijk hebben bevestigd.
16.3 De Nederlandse tekst van deze algemene voorwaarden is leidend. Vertalingen in andere talen zijn uitsluitend bedoeld ter informatie en hebben geen rechtskracht.